Ürününüz elinize ulaştığında kargo görevlisinin yanında kutuyu açıp kontrol etmenizi rica ederiz.

Kargoda hasar varsa:
Kargo görevlisine durumu bildirin, ürünü teslim almayın ve iade olarak gönderin.

Teslim aldıktan sonra arıza tespit ederseniz:

1. Siparişlerim sayfanızdan ilgili siparişin yanındaki “Arıza Bildir” butonuna tıklayın.
2. Açılan formda arızayı kısaca açıklayın; gerekirse fotoğraf/video ekleyin.
3. Tarafımızdan onay geldikten sonra ürünü orijinal kutusu, ekleri ve faturasıyla birlikte paketleyin.
4. Onay e-postasında belirtilen anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderin; farklı kargo firması tercih edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Ürün bize ulaştığında incelenir; arıza onaylanırsa yeni ürün gönderilir veya ücretiniz iade edilir.

Sorunuz olursa bize yazabilirsiniz:
siparis@iyialisverisler.com